Her sektörün alıcısı farklıdır. Bu noktada işletmeler, çeşitli pazarlama stratejileri oluştururken ürünlerini yoğunlukta satın alan kişileri belirlemelidirler. İşte biz bu kişilere, hedef kitle; kitlelere uygun pazarlama stratejileri oluşturmak için yapılan çalışmalara da hedef kitle analizi diyoruz.
Hedef kitle nedir sorusunun en kısa yanıtı; satışını yaptığınız ürün/hizmete talep gösteren topluluk şeklindedir. Temelde baktığımız zaman, hedef kitle analizi dijitalde var olmanın anahtarıdır. Çünkü internette satış yapmak için herkese hitap etmeniz sandığınız gibi başarılı sonuçlar elde etmenizi sağlamaz. Bunun yerine doğru kitleye doğru zamanda ulaşarak pazarlama çalışmalarınızı kâra çevirebilirsiniz. Gelin konuya biraz daha detaylı bakalım.
Hedef Kitle Nedir?
Hedef kitle, belirli bir ürüne ya da hizmete en çok talep gösteren topluluğu ifade eder. Bu kapsamda dijital pazarlamanın her kolunda öncellik, müşteri ve potansiyel müşterilerinizi tanımaktır. Neden mi? Çünkü satış yapacağınız kişileri ne kadar iyi tanırsanız o kadar sağlıklı hamleler geliştirebilirsiniz. Ayrıca bu bir arz talep meselesidir. Dolayısıyla sizin ürünlerinize olan talebi analiz etmeli ve bu talebi oluşturan kitle ile temasa geçerek arzı oluşturmalısınız.
Müşteri ve potansiyel müşteriyi tanımanız demek; minimum efor ile maksimum kazanç elde edebilmenizin kapılarını açmanız demektir.
Dijital pazarlamanın her kolunda müşteri kitlesi önemlidir. Özellikle son dönemde değeri giderek artan içerik pazarlaması kapsamında hedef kitle tespiti adeta kaçınılmaz bir zorunluluktur. Hedef kitleye yönelik içerik üretimi sayesinde kısa zamanda sitenizde organik bir trafik elde edebilirsiniz. Faydaları ise sadece bununla sınırlı değildir.
İçerik Pazarlamasında Hedef Kitle
İçerik üretimi günümüz dijital pazarlama taktikleri arasında gücümsenemeyecek kadar öneme sahip. Çünkü doğru bir planlama ve kaliteli içeriklerle, arama motorlarının dikkatini kolayca çekebilirsiniz. Bu hem daha fazla kullanıcıya ulaşmanız hem daha fazla satış yapmanız hem de bir marka tanınırlığı elde etmeniz anlamına gelir. İşte bu noktada doğru içerik stratejileri oluşturabilmek için satış yapacağınız kitle ya da kitleleri tanımanız gerekiyor.
Hedef kitleye yönelik içerik üretimi sayesinde opsiyonel ve efektif sonuçlar elde edebilirsiniz. Ayrıca bu yöntemle ilerlerseniz sitenizin kalıcılığını sağlarsınız. Bunun için hangi sektörde bulunduğunuza bağlı olarak müşterilerinizin ilgisini çeken içerikler oluşturmalısınız. Mesela temel bilgileri içeren evergreen içerikler sayesinde ilk etapta müşteri ve potansiyel müşteri kitlelerinizin merakını doyuran içerikler üretebilirsiniz. Sonrasında trend başlıklar ile bu meraklarını besleyen içeriklere sitenizde yer verebilirsiniz.
Sonuç olarak bu ve benzeri stratejiler oluşturmak için öncellikle satış yapacağınız kişileri tanımanız gerekiyor. Hatta daha fonksiyonel sonuçlar elde etmek için bir persona oluşturmanızı tavsiye ederiz. Bu sayede sağlıklı bir yol haritası çıkartabilir ve kaliteli içerik üretiminin faydalarından yararlanabilirsiniz.
*Evergreen içerik nedir öğrenmek için tıklayın.
*Persona nedir öğrenmek için tıklayın.
Hedef Kitle Analizi Nasıl Yapılır?
Buraya kadar müşteri ve potansiyel müşterileriniz hakkında veri toplamanın öneminden bahsettik. Ancak henüz hedef kitle nasıl belirlenir sorunuzu yanıtlamadık. Esasında müşteri kitlelerinin tespiti ve analizi için pek çok yöntem kullanabilirsiniz. Bunun için arama motorlarında ücretli ve ücretsiz araçlar bulunuyor.
İçeriklerinizde doğru kitleyi baz alabilmek için onlar hakkında çeşitli verileri toplamanız gerekiyor öncellikle. Bu verilerin temelinde:
- Satışı yapılacak ürün,
- Ürünlerin kim için üretildiği,
- Ürünlerin ne amaçla satılacağı gibi bilgiler yatar.
Bu kriterleri göz önünde bulundurarak müşteri ve potansiyel müşterilerinizin kaba taslak bir görünümünü canlandırabilirsiniz. Bunların yanı sıra satış yapmayı hedeflediğiniz potansiyel müşterilerinizin demografik bilgileri de önemlidir:
- Yaş
- Cinsiyet
- Yaşadığı bölge
- Gelir düzeyi
Bu ve benzeri veriler, kişilerin demografik bilgilerini kapsar.
Sonrasında daha özel bilgileri toplamalısınız. Bu kişilerin “ihtiyaç ve talepleri”, “beklenti ve istekleri” nelerdir sorularına cevap vermelisiniz.
Hedef kitle belirleme sürecinde en doğru verileri, size arama motorları sunar. Çünkü arama motorlarının temelde işleyiş biçimi zaten budur. Doğru içeriği, doğru kullanıcıya sunma odaklı çalışan bu sistemleri incelerseniz esasında ulaşmak istediğiniz kitlelerle daha hızlı iletişime geçebilirsiniz.
Hedef Kitleye Yönelik İçerik Üretimi
Gelelim esas konumuza; içerik üretimi. İçerik üretiminde belli başlı adımları takip etmelisiniz. Ancak bu sayede doğru bir strateji oluşturabilir ve pazarlamada etkisini görürsünüz. Bunun için ilk olarak hedef kitle analizi yapmalısınız. Sonrasında araştırmalarınız sizi müşterilerinizin yoğun olarak yaptığı aramalara götürecek ki en önemli kısım budur.
Kaliteli içerik üretiminin temelinde doğru anahtar kelimeleri kullanmak yatar. Zaten ancak bu sayede doğru kitlelere hitap edebilme fırsatı bulursunuz. Bu içerikleri kullanıcı dostu içerik olarak tanımlayabiliriz. Hedef aldığı noktalar; kullanıcıların soruları, sorunları, merakları ve öğrenmek istedikleridir. Aynı anda hem onları bilgi yönünden beslemeli hem de dinamik bir etkileşim yaratmalısınız. İçerik pazarlamasının büyüsü de burada gizlidir.
Satışlarınızı Artırır mı?
Eğer sorunuz kaliteli ve hedef kitleye yönelik içerik üretimi kapsamında ise cevabımız, evet olacak. Ayrıca bununla da kalmayacağının altını çizmeliyiz. İçerik pazarlamasında stratejik ve kaliteli işler yapmak aslında domino etkisine benzer. Her başarılı iş diğerini tetikler.
- İlk olarak arama motorlarında görünür olursunuz. Çünkü arama motorları sitenizi incelediği zaman doğru kitle için doğru içerikler ürettiğinizi tespit eder. Bu çıkarımı ise kullandığınız anahtar kelimeler doğrultusunda yapar.
- Sonrasında kullanıcı aramalarında, arama motorları tarafından arama yapan kişilere önerilirsiniz. Yani artık potansiyel müşterileriniz için görünür hale gelirsiniz.
- Kaliteli içerikleriniz ziyaretçilerinizi memnun ederse bu, siteden kalma süresinden satın almaya kadar olumlu etki eder. Arama motorları bu noktada sitenizin kullanıcı ihtiyaçlarına yönelik olduğu çıkarımını doğrular. Sonuç olarak sırlamada üst sıralarda kalıcılığınız artmış olur.
- Devamlı kaliteli içerik üretimi, ziyaretçilerinizle bir bağ geliştirmenizi sağlar. Ürün ve hizmetleriniz daha fazla kullanıcı tarafından görünür ve satın alınır.
- Markalaşma yolunda emin adımlarla yürürsünüz.
İşte size bir markanın dijitaldeki başarılı yolculuğu. Peki, bu yolculuk nasıl mı başladı? Elbette hedef kitleye yönelik içerik üretimi ile!
